lunes, 23 de abril de 2007

Nuevo Número de Marketing Intelligence - Creación de Nuevos mercados

Os comento a continuación una revista que edita Daemon Quest, conocida consultoría de marketing. La revista es trimestral, y se llama Marketing Intelligence y es muy interesante... En la web aparece un mes más tarde, pero sigue siendo válida ya que presenta casos prácticos y tendencias de marketing.

Hoy acaban de actualizar la web con el número 11, llamado "Creación de nuevos mercados", con el siguiente sumario:

  • Cómo Descubrir “Océanos Azules” y Liderar Estrategias de Crecimiento.
  • Caso Apple: la estrategia de Jobs, el mago de los “océanos azules”.
  • Michael Dell regresapara poner orden en Dell.
  • Informe: el mercado de los consumidores éticos.
  • Libros: “Blue Ocean’s Strategy” por R. Mauborgne y W. Chan Kim.
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sábado, 21 de abril de 2007

La importancia de un buen marketing mix: Joshua bell ignorado en el metro

Esta semana leo en 20 minutos una noticia bastante interesante "Uno de los mejores violinistas del mundo, ignorado en el metro de Washington". Y es que esto demuestra como el marketing mix (Producto, Precio, Comunicación y Distribuición) no puede estar descompensado ya que sería imposible el éxito.

Y es que la práctica realizada por uno de los mejores violinistas del mundo en el metro de Washington, que
"estuvo tocando casi una hora ante los despistados transeúntes, que continuaron su marcha de autómatas", demuestra cómo un buen producto, si no se acompaña de un precio, que tiene efecto psicológico para valorar un producto, una comunicación acorde que transmita los valores que quiere aportar el artista, así como una llamada a sus clientes objetivos y finalmente la distribución de su trabajo que puede ser a través de un concierto en un teatro, discos, etc.

También denota que posiblemente aparte del despite que llevaban los transeúntes del metro, puede que no sean parte de su público objetivo...

Gracias Rocío por la noticia.

Enlaces @ Video

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miércoles, 18 de abril de 2007

Las empresas se toman en serio la calidad del servicio: Jazztel

Parace ser que las empresas se dan cuenta que intentar captar clientes continuamente y no preocuparse de la satisfacción de sus clientes en la calidad del servicio, no es una buena estrategia a medio plazo.
Y ello toma nota Jazztel que ha presentado hace poco un "Plan de garantía", en el cual garantiza una serie de servicios añadidos al ADSL, como: compensación por retraso instalación, información de la velocidad antes de contratar el servicio, teléfono gratuito para incidencias técnicas 24 horas al día,...etc. Además de una auditoría interna sobre parámetros de calidad del servicio.

No sé si será suficiente para competir en calidad de servicio, pero si parece un buen signo de que estén orientados a fidelizar al cliente. Creo que es interesante después de la ¨fama" que está cogiendo este sector, después de ser el que más quejas recoje en las agencias de consumo, en el maltrato a los clientes como llamadas servicios de atención al cliente interminables, dificultad para darse de baja, tardanza en la instalación del ADSL, etc.

Vía @ Negociame en Redestelecom

jueves, 12 de abril de 2007

Crea tus propias campañas de emailing con Breeze


Cada día, aparecen nuevas aplicaciones web que empiezan a sustituir a las que tenemos instaladas en nuestro PC. Y cómo no, hay desarrollos dentro del área de marketing.

En este caso, comento un servicio que vía Genbeta acabo de conocer. Se trata de Breeze, una herramienta de emailings online, que permite gestionar campañas con suscriptores.

Una vez dado de alta en el servicio, previo contacto con un consultor para controlar el spam, puedes empezar a realizar campañas con tus suscriptores.

Veo interesante esta herramienta por los siguientes motivos: es una herramienta online que lleva consigo actualizaciones continuas, conexión en cualquier lugar (teletrabajo), y multiusuario; el precio es por cada campaña (10$ + 0,02$ por cada suscriptor), trae plantillas prediseñadas, programas envios, y lleva un sistema de reporting automático.

¿Utilizas alguna herramienta para tus emailings? ¿Cuál es tu experiencia?

jueves, 5 de abril de 2007

Dispositivo para realizar marketing local con bluetooth

Investigando hoy un poco más sobre marketing de bluetooth me he encontrado con el dispositivo que parece que proporciona la plataforma de hardware y software necesaria para realizar marketing local como comentaba en anteriores enlaces.

"Zonablu® Zseries es una combinación de Hardware y Software que permite el envío de mensajes a cualquier dispositivo móvil equipado con bluetooth que se encuentre dentro de su zona de cobertura."
Parece interesante para cualquier comercio mediano/grande que esté situado dentro de un radio de acción que tenga mucho flujo de gente: centros comerciales, ciudad, etc.

Hay que aprovechar ahora, ya que es una tecnología emergente desde el punto de vista publicitario, con lo que hay poca saturación.

Todo será ver un estudio del costo de aparato y su creatividad, ya que los mensajes e información no tienen costo añadido.

¿Qué os parece?, ¿es posible para cualquier tipo de empresa? ¿habéis tenido ya alguna experiencia?

Más información @ Zonablu, Error500, Publicidad bluetooth
Otros enlaces relacionados:

miércoles, 4 de abril de 2007

Google propone pagar por la publicidad en TV que es vista


Ayer conocimos a través de las noticias, cómo Google entra en el sector de contratación publicitaria de televisión con su programa Adsense, a través de un acuerdo con la compañía Echostar.
Lo relevante desde el punto de vista de marketing, que puede cambiar la forma de planificar la publicidad a medio plazo, ya que su valor está en automatizar todo el proceso de publicidad, desde la contratación a la planificación e informes. Aseguran que podrían dar los resultados del anuncio en menos de 24h.

Y el precio de los anuncios estaría en función de los televidentes que lo han visto, ya que se registra a cada televidente de forma anónima. De alguna manera ya lo tenemos aquí en españa a través de encuestas a un panel de televidentes que facilita Sofres, pero no es exacta y objetiva, con lo que el sistema que propone Google es más realista.

Esto haría la publicidad mucho más dinámica, ya que actualmente un anuncio no se sabe que es bueno comercialmente hasta pasado un tiempo cuando ya la inversión está realizada. Además quitaría intermediarios, al ser más sencilla la contratación.

Este movimiento aunque se esté realizando en EEUU seguramente nos afectará, y las actuales agencias de medios se pondrán a trabajar para no perder ventaja competitiva a medio plazo.

Más información @ Fin24, The inquirer

domingo, 1 de abril de 2007

Tipos de promociones de ventas orientadas al consumidor

La promoción de ventas es una herramienta de comunicación muy utilizada por las empresas, y por tanto, tener este cuadro en mente te hace abrir tus posibilidades de fórmulas para realizar promociones diferentes a la competencia.

Kotler la define como "conjunto de herramientas de incentivos a corto plazo, diseñados para estimular rápidas y/o grandes compras de un producto particular por el consumidor o mercado".

Por tanto, el cuadro siguiente define las técnicas de promoción de ventas orientadas al consumidor:

Carácter temporal del incentivo
Monetario
No monetario
Inmediato
Descuentos inmediatos
Cupones instantáneos
Cantidad extra de producto
Muestras
Promociones conjuntas
Premios inmediatos
Diferido
Cupones diferidos
Reembolsos
Premios diferidos
Concursos y sorteos
Programas de continuidad

¿Qué experiencia has tenido con alguna técnica comentada en este cuadro?

Vía @ Libro Bigné, E. (20o3) Ed. Esic

AXE: creatividad sin límites

Una muy original campaña siendo consecuentes con la imagen que quieren aportar a la marca.

Sin duda, un poco polémica, pero que le dará que hablar...

Agencia: Lowe Dubai
Vía @ Adkrispies

Nueva red social para MARKETING: puro marketing

Acaban de crear un portal dedicado al marketing, denominado puroMarketing. Funciona a modo de agregador social sobre noticias y actualidad relacionada con el marketing.

Sin duda, acerca el marketing a las redes sociales de manera que los profesionales relacionados con este área aporten ideas, noticias, etc.

Los creadores definen el portal como: "un centro de actualidad donde compartir y acceder a la información del Marketing actual y donde generar o ampliar nuestras propias redes de contactos".

Vía @ Blog Online
Enlace @ Puromarketing.com